至诚技术中心

      
      至诚术中心（简称技术中心）是至诚支持部门，致力于向客户提供以应用为本的集成解决方案和技术服务，用专业化的IT技术和服务精神为客户提供从需求分析到IT设计、制定解决方案直至实施和维护，全面的、规范化的、高品质的技术服务。
      从综合集成能力上看，至诚代理全球多家知名产品，能够根据用户的不同情况和需求，提供软、硬件和网络等一整套最佳解决方案, 解决了不同品牌产品的互联问题和网络瓶颈问题，提供技术服务，保证了系统的安全性、可靠性和可扩展性，从而最大限度地保护用户的投资并使用户的愿望得以实现。
      至诚技术中心是一支拥有多人的技术服务队伍，主要分布在沈阳、大连，统一调度资源。工程师一专多能，通过原厂商的专业认证。至诚具有7x24小时电话支持中心，称为技术响应中心（Call Center），是技术中心面向客户的7x24小时技术服务部门，是售后技术服务的统一窗口，对客户进行技术服务，并且根据客户故障问题的情况调动技术中心的资源来解决客户问题。
      至诚技术响应中心面向客户，提供 24X7小时热线电话、Web在线服务、Eamil、传真受理客户的故障和问题，设立了自动值班坐席和值班工程师，利用Call Center和Case（故障问题）处理自动跟踪系统作为客户服务工具来保证服务品质，为客户提供技术咨询、热线技术支持、远程技术支持、网络远程诊断、故障受理、设备维修、现场技术服务、客户回访服务等等，而且还在不断创新，我们的服务均贯穿着以客户为中心的服务宗旨。